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Support

Haben Sie Fragen zu Ihrer Anwendung? Zu unseren Produkten? Oder zu kompletten Test- und Messaufbauten? Wir helfen Ihnen – ganz gleich, ob Sie Gantner-Kunde sind oder nicht.

Wenn Sie sich bereits für unsere hochwertigen Produkte und Leistungen entschieden haben, bedanken wir uns herzlich. Wir sichern Ihnen jederzeit einen erstklassigen, persönlichen und ganz individuellen Support durch unsere technischen Spezialisten zu. Wann und wo auch immer Sie uns brauchen: Wir sind für Sie da.

Gantner Instruments hat nicht unberechtigt das Image in Punkto Kundennähe ganz vorne zu stehen. Testen Sie uns.

Technischer Support

Technischer Support

Dominik Tschofen

+43 5556 77463-209
d.tschofen@​gantner-instruments.com

Technischer Support

Tobias Wunderle

+49 6151 95136-12
t.wunderle@​gantner-instruments.com

Technischer Support

Marc-Oliver Hess

+49 6151 95136-16
mo.hess@​gantner-instruments.com

Kaufmännische Auftragsbearbeitung

Leiter Einkauf und Administration

Günther Seidlich

+43 5556 77463-536
gu.seidlich@​gantner-instruments.com

Kaufmännische Auftragsbearbeitung

Sabrina Schuchter

+43 5556 77463-208
s.schuchter@​gantner-instruments.com

Supportmethoden

Je nach Aufgabenstellung setzen wir auf verschiedene Supportmethoden

Rufen Sie unseren technischen Support an

Sprechen Sie mit einem Support Ingenieur und diskutieren Ihre Messaufgabe. Sie erhalten sofort die gewünschte Hilfe oder werden nach erforderlicher Klärung zurück gerufen.

Senden Sie uns Ihre Konfigurationsdateien

Sie senden uns Ihre Konfigurationsdateien und wir simulieren Ihre Anwendung. Gerne hilft Ihnen ein Support Ingenieur beim Finden der richtigen Dateien.

Überprüfen und analysieren Sie Ihre Daten gemeinsam mit uns

Besonders bei hohen Datenraten und vielen Messkanälen kann es sinnvoll sein, dass sich unsere Messtechnik-Experten gemeinsam mit Ihnen die Daten ansehen und analysieren. Nutzen Sie den test.viewer, um Messdaten aufzuzeichnen und uns zuzusenden.

Wir loggen uns direkt in Ihren PC ein

Sind Sie mit Ihrem Messsystem online? Dann nutzen Sie unser Werkzeug TeamViewer und ermöglichen Sie unserem Support Ingenieur, sich direkt in Ihren PC einzuloggen. So kann er sehr schnell Konfigurationen überprüfen, sich Messdaten ansehen und Ihnen umgehend Lösungsvorschläge unterbreiten.

Download TeamViewer

Supportunterlagen

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