我们的工程师提出的是可能改变整个产品线的构想。其他人则分享他们日常工作中观察到的现象:客户在哪些环节浪费时间、Support团队反复被问到哪些问题、以及哪个组装步骤让所有人都感到厌烦。在提案日当天,所有这些内容都会汇聚到同一个会议室中。
三分钟,没有得分
三分钟的时间不足以完整地阐述一项创新。但这足以指出一个问题,并说明什么方法能有所帮助。现场允许提问。 但不允许进行评判:不打分、不排名、展示后不做决定。这条规则比三分钟的时限更为重要。因此,大家带来了尚未成熟的构想。而这正是早期阶段最该摆上台面的内容。这正是Gantner Instruments产品创新的DNA。

我们没想到会是这样:很多东西已经建好了。几位同事展示了能够运行的原型。这些原型是在他们日常工作的间隙完成的,只用了几天时间,而不是几个月。
我们从中得到的启示
让我们感到惊讶的是,这些想法竟如此迥异。不是因为数量多,而是因为它们之间的差距之大。而且其中有多少内容我们已经能够付诸实践了。
第二个意外是:许多想法彼此相似。它们来自不同的部门,却指向同一个方向。

有一点很容易说清:作为一家组织,我们发生了什么变化。当原型开发只需几天而非数月时,瓶颈就发生了转移。瓶颈不再是缺乏创意,而是如何理清思路。只有当客户从中获益时,一个创意才算真正完成。随后,下一个创意便开始了。 一个被搁置的好创意,并不等于被否定的创意。

下午的时间是在开放式厨房里度过的,大家一边享用美食,一边啜饮着冰镇啤酒,讨论了后续问题。

部分提案中的内容将付诸实施。成果即将问世。待项目完成后,我们将在此展示。
有能改变您测试方式的想法吗?请与我们的工程师交流。
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